Les délais de livraison indiqués ci-après ou sur tout document émanant du client ou de WOLFBERGER s’entendent, sauf dispositions contraires, pour des produits livrés par WOLFBERGER ou par un transporteur mandaté par elle, à l’adresse figurant dans la commande.
La livraison des produits commandés sera réalisée, en France Métropolitaine, par un transporteur à partir de 4 bouteilles et par la poste pour toute commande 1 à 3 bouteilles, dans un délai maximum de 10 jours ouvrés, à compter de la date de formation du contrat telle que celle-ci a été fixée à l’article 2 des présentes conditions générales de vente. En cas d’impossibilité pour WOLFBERGER d’assurer la livraison des produits commandés dans le délai de 10 jours ci-dessus fixé et dès lors que le retard de livraison excèdera 7 jours ouvrés et ne sera pas dû à un cas de force majeure, alors le client pourra prononcer la résolution de plein droit du contrat de vente.
Dans cette hypothèse, le client devra en informer par courrier ou e-mail WOLFBERGER qui s’engagera alors à rembourser au client, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la demande de résolution, toutes les sommes qu’elle aurait pu percevoir lors de la passation de la commande. Les produits vendus par WOLFBERGER voyagent à ses frais, risques et périls, le transfert des risques et des responsabilités s’opérant lors de la livraison des produits dans les locaux du client à l’adresse figurant dans la commande, le client s’engageant à être présent lors de la livraison. Les livraisons se font au rez-de-chaussée des immeubles, pour une livraison impérative à l’étage, merci de nous consulter.
WOLFBERGER ne saurait être tenu pour responsable d’une impossibilité de livraison indépendante de sa volonté due notamment à l’absence du client, à une erreur d’adresse, à une absence d’information sur les conditions d’accès au lieu de livraison (code de porte…)
En cas de manque, de détérioration ou de non-conformité des produits livrés par rapport à la commande, le client devra signaler ces réserves par écrit sur le bon de livraison avec sa signature et devra informer par courrier ou e-mail WOLFBERGER de ces incidents, dans les 48 heures à compter de la livraison, afin de permettre à WOLFBERGER de préserver ses droits vis-à-vis du transporteur.